Narzędzia do komunikacji z bankiem
Fundamentalnym zadaniem Internetu jako narzędzia komunikacji z rynkiem jest przekazanie użytkownikom sieci informacji o banku i jego usługach. Jest zatem przede wszystkim narzędziem marketingu – głównie reklamy ( naprawy samolotów można też reklamować). Zadaniem reklamy jest komunikowanie się z rynkiem w celu wsparcia sprzedaży. Aby rola ta mogła być spełniona konieczne jest posiadanie własnego serwisu WWW, który bardzo często traktowany jest jako jeden z elementów masowego marketingu. Stawia się przed nim wymagania analogiczne jak przed reklamą prasową, czy telewizyjną, czyli dotarcie do jak największej liczby odbiorców. Sieć to najtańszy nośnik reklamy, a dodatkowo nie narzuca żadnych ograniczeń, co do objętości i szczegółowości prezentowanych treści. Całkowitym przeciwieństwem tego stanu rzeczy są media tradycyjne, w których czas emisji jest bardzo ograniczony (ale mogą reklamować np. szkolenia lotnicze ), a koszt tak wysoki, że często uniemożliwia mniejszym podmiotom aktywne promowanie ich usług i produktów. Co więcej, reklama internetowa wykazuje bardzo wysoki stopień interaktywności i elastyczności.